当前,我国商业展示行业正以惊人的速度发展。根据中国商报道,从我国2014-2018年展示道具行业市场规模的变动趋势来看,整体呈线性变化趋势,预计2022年我国展示道具市场规模有望达到298亿元。随着新技术、新场景的不断发展及消费需求的不断升级,展示道具行业增长需求表现迅猛,因而如何把展示道具行业未来发展态势变得尤为重要。
新千里展示创立于2001年,创业十余年,已经从手工作坊发展成为拥有十余家区域子公司、上千名技术员工队伍、上百名设计师专业团队,年产二十万米商业展柜,服务于行业内各龙头企业,网络遍布全国的著名集团公司。作为行业的领军企业,新千里的发展战略,或能折射出目前整个行业的发展生态,具有一定的参考价值。对此,《匠造者》深度专访了新千里展示公司的董事长崔泽新,他详细向我们阐述了新千里的发展历程和行业未来发展趋势。
1.重庆人“不服输”精神,一辈子专注一件事
崔泽新出生于重庆农村,学过木工手艺,借改革春风的浪潮,机缘巧合从事了店铺装饰装修工作,从此热爱上了这个职业。大概20余年前,崔泽新先后到法国、意大利、日本、德国等地实施考察,认识到中国商装行业远远落后于国外的同类行业。他当时就想,勤劳智慧的中国人凭什么比国外差,就暗暗下定决心要不断创新与超越国外的同行。或许就是重庆人的不服输的性格,敢想敢为的拼搏精神,让他一直专注于这个行业,一直努力创新发展着。近些年来展示道具行业与国外在整体上缩小了差距,甚至在某些方面已经实现了超越。并且,崔泽新相信,随着中国实力的提升,科技智能店的新零售,不久的将来,中国的展示道具行业必将引领时代潮流。
正是由于新千里一群人、一辈子专注只为一件事,本着不服输的精神,一股脑儿向前冲,才让企业发展势头迅猛,并为商业空间舒适场所贡献了自己力量。
除了不服输精神,公司的发展也受益于崔泽新所坚持的经营理念,他认为企业应该致力于为客户解决问题,有义务去帮助他们,而不论这个问题是否是自己造成的。崔泽新为我们举了例子说明,在多年前,一个珠宝店客户找到新千里装修,对新千里的设计、工艺以及服务很满意,但就觉得价格贵了点,然后带着他们的方案找其他公司来制作和施工了。开业前夕,这个客户打电话给崔泽新,说自己找的其它公司价格没便宜多少,但是制作工艺和质量比新千里差得太远,导致自己都无法确定是否要如期开展。崔泽新认为,店铺空间的营造是为了给顾客更好的消费体验,如果自己都不满意,心里没底,那么客户肯定得不到一个好的消费体验。为了帮客户解决问题,崔泽新马上派最精干的维修人员为客户免费整改,尽力保障他们如期开业。
当时,新千里很多员工都不理解,为什么要无私地去帮助一个背弃自己的客户,还要收拾竞争对手留下来的烂摊子。但是,崔泽新觉得当时中国商展行业,还没有行业龙头企业。新千里敢站出来扛这面旗帜,那么整个行业的规范和发展,就是新千里的责任。不管谁出的问题,他们都有义务去解决。崔泽新敢于主动承担行业责任,站在大局的角度去思考问题和解决问题,得益于他的经营理念和远见谋略,新千里快速获得市场的信任和青睐。
2.企业核心竞争力,3个关键词
对于新千里如何在短短时间内,在中国商展领域独树一帜,成为中国商展领域的领军企业,崔泽新认为有3个关键词:共同的价值观、创新体系和人才培养!
首先,他认为拥有一群志同道合的人尤为重要。正是因为新千里人敢想敢为、诚信专业的创业精神,一直支撑着大家锐意进取、努力拼搏,心想在一起,劲使在一处,把不同发展期的目标都一个个实现了。
其次,创新与创新体系是企业发展的内动力,核心竞争力是市场表现。新千里在不同发展时期,在发展模式、利益机制、管理信息化及创意设计、工艺技术等方方面面,有一套适合自己企业发展的创新执行体系,确保了持续研讨营商环境变化趋势,提高价值、降低成本的各种战略举措的有效实施。通过多年持之以恒的努力,通过全国点的布局,达成了面的整合,能够为客户提供全国范围内就近贴身一站式的服务,形成了创新、规模与增值服务多维度的优势。
最后,他认为持续的人才培训投入是关键点。十余年前,他们就成立了企业商学院,将人才成长与公司发展战略相匹配,每年投入大量的资源,集大家的智慧,就发展、创新与核心目标,研讨达成共识,无缝集成企业需要与员工成长的相辅相成。
企业的核心竞争力,源于经营理念哲学,源于体系机制,源于共同的价值观,源于持续的价值创新,它难以被模仿,每个企业都有他独特之处,挖掘适合自身发展的,就是最好的。
3.迎接未来空间展示变化,敢做锐意创新企业
崔泽新认为,在全球化、一带一路及综合国力的不断发展的社会背景下,中国的民族品牌走向世界是必然的结果。特别是目前服务的国内珠宝、眼镜细分领域的品牌,会逐步走向国际市场。而作为配套服务的商装企业,新千里在新的发展期,为实现国际一流的商展服务商目标在不断努力奋进,特别着力在文化创意、互联网+商装行业、工业化转型升级及新服务创新方面。
对于未来商业空间展示设计,崔泽新发表了自己的观点,在新零售、VR/AR、5G的大时代背景下,商业空间展示将在传统的基础上,体现科技智能集成展示新特点。如:智能穿戴选商品、人脸消费识别、展示道具智能、线上线下结合的集成体验店展示、民族文化与品牌SI的结合,科技智能与品牌文化的融合。总之,商业空间设计将更具科技时代感,更具本土原创性。
而中国商展行业也发展到新阶段,品牌集中度的提高,新零售科技智能展示的新需求,配套服务传统且相似性,行业竞争必然加剧,市场倒逼供给服务的转型升级。在供给侧专业化大分工及平台化整合的大趋势下,业内企业可以充分发挥自身的优势,对自身发展进行再定位,集中优势资源聚焦一处做深度,参与行业专业化大分工中获得一席之地。同时,专业化大分工一定带来各业务专业间的协调,互联网+商展的企业平台或行业平台也必将运营而生,这一切都是为了聚焦配套简单高效服务好民族品牌店的发展。崔泽新觉得,专注展柜制造的,需要工业化转型升级;专注空间设计的,需要借力新技术新科技创新科技智能展示;专注施工装修的,需要施工资源的属地化集合等。
对于锐意创新的企业,这是最好的时代;对于因循守旧的企业,这是最坏的时代。
从小小的手工作坊,发展成为现在拥有十余家区域子公司的领头企业,新千里秉承着敢拼敢迎的核心精神,通过持续创新、人才培养等手段,为中国黄金、老凤祥、周大生、爱迪尔、宝视达等连锁品牌客户提供一站式、一体化集成新服务。未来,请持续期待新千里以卓越匠心,引领展示道具行业的新时代!
