风行网易正朝: 新营销是广义上的新物种

2017-09-23 

  9月21日,由中国互联网协会指导、网络营销工作委员会主办的第九届未来赢销峰会于北京盛大开幕。本次峰会主题为“新物种,破界前行”,围绕新物种、内容、人工智能+场景、新零售四场论坛,展开为期两天的激烈讨论和思辨。顶尖互联网公司、知名数字营销机构、零售企业、创新公司等不同企业跨界碰撞,对层不出穷的新现象、新模式进行深度讨论。

  在会议现场,风行网COO易正朝就内容营销新趋势、场景营销的价值提炼等话题,接受了主流媒体记者的专访。

  Q:今年的未来营销主题是“新物种 破界前行”,每一个领域都开始涌现新的事物,您如何定义和理解,新物种?

  A:从物种进化的角度来说,基因的突变是由外部环境和生物本身延续发展所决定的,外部环境的变化,促使物种为了自己的延续发展能够有更多的空间和机会而不断进化。在营销这个领域,外部环境变化速度越来越快,人和物的关系每天都在被更新,比如碎片化场景让营销环境越来越复杂,这个时候会出现围绕屏幕、场景、数据和内容的更大营销挑战,营销领域通过自我升级和跨界融合发展出了新的模式,就类似生物体系进化出了一种新的物种。从今天大会的主题来讲,不仅仅是营销,在流通与零售、智能终端设备、产品服务与体验等各个领域,都面临新环境的适配,都会催生广义上的新物种。

  Q:技术是推动企业和产业变革的关键力量,其在改革用户体验,创新商业模式上也发挥着重要作用。请结合您自己所在企业、行业,谈一下人工智能在这个方面的重要性?。

  A:近一年来,人工智能几乎影响了整个互联网,以风行自身为例,风行电视,表层上看是一款可互动的智能家居,但智能家居不算人工智能;而深入到特定体验层面来看,智能电视的人工智能应用确实已经非常具体,目前应用得最多的就是通过远场语音的方式和电视机产生交互。在电视的基础交互上,人工智能确实会对日常使用产生比较大的影响,但目前还不可能发展到完全改变生活情景和行动模式的程度。所以,我们只是把人工智能作为产品能力的一部分,跟随行业趋势发展相关服务和应用。

  前一段时间行业在讨论人工智能的危险性,讨论未来机器和人的关系问题,在这个问题上,我属于那种认知革命派,对人机关系不太乐观,因为从长远来看,人工智能的发展,对整个社会和生态,以及人类生存方式一定具有深远的影响,其中的负面影响不会小。不过,近期一般应用层面似乎还不用过多考虑这个问题;所以现实主义一点看,我们对特定领域的人工智能应用肯定是乐观积极的态度。

  Q:现在用户的的喜好具有相对的随机性,跟以前有较大的变化,甚至有的观点认为,我们当前的时代是一个失控的时代,您是怎么认为和理解这种现象?我们的机会在哪儿?

  A:今天互联网企业的整体阶段其实已经相对成熟,不再有那么多红利期,成熟意味着很多企业观念会比较“老”,以我们为例,面对今天95后,00后这些消费群体,我们对他们的行为模式和心理需求的熟悉程度和理解程度都是有限的,这确实会让我们在发展的过程中受到一些挑战 —— 我们自己的主流用户目前还是我们的家庭用户,但是未来年轻群体肯定会发展为消费主体,所以这一群体的需求和行为,对我们来说是一个很大的挑战。

  面对挑战,必须尽可能让一个企业,多一些创新的机会,多孵化出一个和现有用户群体不太一样的、新的用户群体的产品和服务出来。这种创新的机会可能不再是打造一个新平台,而更多的是,在那些已经非常成熟的大型平台上,我们作为上游服务商,提供更有价值的垂直内容或者垂直服务,通过第三方平台上的我方服务,发展更多的新用户群体。

  除了年轻群体的失控之外,当然现有用户也存在行为不确定的变化,所以同样必须要做的事就是深耕现有的平台用户,把他们按圈层区隔得更细,为不同群体内的用户提供不同的服务。通过机器推荐、垂直品类区隔的方式,更好的服务不同诉求的用户。

  Q:如今,整个行业越来越多谈内容话题,所以说内容本身的价值被低估了,内容意味着流量用户,所以存在着很大的挖掘空间,内容为王策略变的更重要,您如何理解这一点,如何抓住短视频和直播的机会?

  A:对于做视频的企业,长视频领域只有大IP才能拉动内容产业的发展。从头部内容的建设成本到内容的商业产出,相对都是很成熟的。而短视频内容,已经是用户消费的新主力,却面临商业变现上的很大限制。长视频的收费和广告都是很好的模式,但是短视频不那么成熟,所以这时候我们思考的问题就是怎么在海量的短视频流量当中产生更多有价值的商业收入或者营销价值。一种方式是短视频通过流量变现,产生与信息流相关的收入。另一种方式,因为短视频本身很短,平台也很碎片化,所以如果能够把短视频内容本身跟品牌信息结合起来就会更好,碎片化传播始终会带着品牌的信息。暂时抛开平台,把内容本身做好,然后再以内容为中心进行内容的宣推传播,这其实也是内容为王的思路。

  所以今天我们来看,内容领域可能会形成平台和内容两头大,平台本身可能越大越好,不管社会化平台还是短视频播放平台,越来越大;内容本身则会越做越细,越做越深。现在我们在选择尽可能往上游靠,往内容这一端来靠,在短视频上投入重点资源,开发更多的短视频内容,服务于用户、客户、平台。

  Q:现在有一个观点认为,场景重构了人与商业的关系,有很多场景的概念冒出来了,怎么去理解这种场景概念?越来越多的互联网企业在搞线下,但是传统企业又在搞线上,线上和线下到底哪个更重要?

  A:在场景这个时髦词上,我们做了很多业务布局。我们把场景分为一类动的场景,还有一类静的场景,这两大类的场景,内容其实是不一样的,背后要做的产品服务也是不一样的。在动的场景下,关注的是很短的时间里面怎么传达一个信息,并且传达更有效。静的场景下关心怎么让用户更沉浸,更愉悦,品质更高。从营销的角度来看,动的场景是关注流动性、互动性、即时性,静的场景关注信任度、品质、冲击力等。在动的场景下我们是在短视频发力,静的场景下我们在互联网电视领域发力。

  线上线下的问题也是你中有我,我中有你的。最早风行做电视的时候,是希望线上打造全线上的品牌,但真正做起来,困难重重,因为线下依然是主战场。所以后来我们重点做线下布局,通过整合建立自己的渠道网络,快速铺开销量。线上的优势在于聚焦,除了能够形成销量,还能形成有节奏的品牌传播效果。今天我们采用线上线下结合的方式,线下侧重长线网络建设,线上侧重爆点爆品,整体策略是统一规划、互相拉动。

  Q:今天会议主要讨论未来的趋势,认知的思维,请您对未来这个领域的趋势展望一下。

  A:我所在的行业横跨三个行业,第一个是传统意义上的互联网视频行业,第二个是互联网电视的行业,第三个是短视频。

  这三个行业,都有不同的发展模式,以互联网视频为例,格局已定,整个行业的商业生态和模式也比较成熟,未来的发展方向将会越来越像纯IP公司。

  互联网电视,从整个系统到内容,再到商业变现都是很复杂的,互联网电视在未来会分工更细、发展更快。无论提供视频技术还是人工智能,还是基础设施的这些企业,将会更多的变成整个产业链的专业支持者,传统和新兴的终端品牌都会重点发力拓展自己的终端销售,上游的内容厂商提供内容服务,另外会有很多公司参与营销,这四种主要角色的分工会越来越细,越来越深入。

  短视频,平台继续上扬,同时行业会持续开发内容本身的价值,进一步发挥短视频的商业营销价值,这是很重要的一点。

  这三个一起来看,都是在围绕着视频这个核心要素,在这个催生新物种的背景之下,我们会从终端、平台、内容的角度去持续发展业务。三个方向的深耕,都会包括对人工智能的应用,对内容本身的深度经营,这就是我们要努力的地方。这也是认知所及的地方。

分享到:
收藏
相关阅读